Kupi-365.com - Онлайн аукцион. Пожелаваме Ви успех в играта !!!: FAQ

Често задавани въпроси
				       Често задавани въпроси (FAQs)
 

   1. Как да се регистрирам като потребител в KUPI-365.COM? 

Всеки, който желае да участва в аукционите на KUPI-365.COM, първо трябва да се регистрира. Регистрацията е безплатна. Ако се регистрирате от реклама (линк) изпратен от ваш познат, ползвайте неговия линк за да може и той да се възползва от бонусите, които предлага нашия сайт. Въведете данните, които системата изисква. Внимание въвеждайте пълни и точни данни за адрес и град!!! (Това ще послужи за изпрашане на предметите с куриер на този адрес при спечелване на аукцион от ваша страна). След това ще получите линк за потвърждение на посочения от Вас e-mail адрес. Проверете спам папката си ако случайно не го виждате или се свържете с нас по e-mail. Кликнете върху него за да потвърдите регистрацията си. От този момент Вие сте пълноправен официално регистриран Потребител на KUPI-365.COM.
 

   2. Регистрирах се във аукциона, но все още не съм получил потвърждаващ e-mail. 

Моля проверете своята папка за "spam" (нежелан) e-mail в пощенската си кутия. Ако все още не можете да намерите e-mail за потвърждение от Нас, моля свържете се от раздела за контакти или на адрес: office@kupi365.com
 

   3. Как функционира аукциона? 

      - Изберате продукт, който желаета.
      - Направете наддаване, като това ще увеличи цената на продукта с 0,01 лв.
Изчаквате докато времето за наддаване приключи. Ако няма други наддавания след Вашето, Вие ще бъдете победител в този аукцион. Имате право на неограничен брой наддавания, но не едно след друго (просто системата няма да Ви го позволи). Веднага след като спечелите аукциона, във вашия профил ще се появи спечеления предмет. Имате възможност да изберете начин на плащане, за спечеления предмет. След като платите в рамките на 10 дни ще Ви доставим безплатно продукта.  Ако се съмнявате за правилно въведени лични данни моля свържете се с нас за корекцията им. В противен случай не носим отговорност за неправилно изпратени предмети. Ние ще Ви изпратим фактура заедно с покупката на посочения в профила Ви адрес.
 

   4. Как да закупя кредити?  

Купуването на кредити става чрез системите на ePay по техните правила, както и преводи по наша банкова сметка.
 - ePay - Клиентски номер (КИН): 7799113821
 - по банков път - 
Необходимо е да посетите най-удобния за Вас клон на която и да е банка и да преведете желаната сума по една от банковите сметки на "КУПИ365" ЕООД:
(като условие за плащане посочете номера на спечеления аукцион). 
Изпратете ни сканирано копие на платежното по е-маил с вашето потребителско име за сайта ни за точна идентификация и за да спестиме време от допълнителна комуникация.

Райфайзенбанк (България) ЕАД
IBAN (сметка в лева):BG16RZBB91551025295507
BIC/SWIFT:RZBBBGSF

   5. Мога ли да наддавам чрез SMS-си? 

На този етап Ние не поддрържаме този вид услуга. При достатъчно желаещи Винаги може да бъде добавена.
 

   6. Колко трябва да платя за продукта, ако спечеля даден аукцион от KUPI-365.com?  

Заплащате единствено цената показана във вашия профил срещу предмета. Цената включва ДДС. Куриерската услуга е за наша сметка.
 

   7. Ако не спечеля даден аукцион връщат ли ми се кредитите?  

Не, кредитите Ви не се връщат освен ако това не е предварително обявено или не е част от някоя промоционална кампания.
 

   8. Продаваните продукти нови ли са или са втора употреба? 

Всички продукти са нови, запечатани и с гаранционни карти. Ако има продукт, който се продава без гаранция, това ще бъде оповестено предварително при описанието на предмета.
 

   9. Какво означава текста "Предстои: 12:00:00 ч"? 

Броячът на продукта ще се активира в 12:00 ч. и от този момент съответния продукт е активен и достъпен за всички потребители.
 

  10. Заредих кредити в моята сметка, чрез система за извършване на плащания, но те не се появяват в потребителската ми сметка. 

Прочетете внимателно условията за ползване на съответните системи. В случай, че имате допълнителни въпроси, моля свържете се с Нас от раздела за контакти или на адрес: office@kupi365.com 
 

  11. Трябва ли да плащам допълнителна такса за куриерските услуги? 

Не! Това е наша грижа. Ако някога куриер Ви поиска пари се свържете с нас веднага.
 

  12. Какви начини на плащане мога да ползвам за да платя спечеления продукт? 

Можете да платите през системите на ePay и PayPal по техните правила, както и преводи по наша банкова сметка.
 

  13. Как да разбера, че точно аз съм последния направил наддаване? 

Влезлите в системата потребители могат да видят своето наддаване в полето "последни наддавания" най отгоре, както и над бутон "Наддай"
 

  14. Ако си закупя 50 кредита за наддаване трябва ли да ги изразходвам в рамките на същия ден? 

Не, не е задължително. Няма краен срок за изразходване на закупените кредити.
 

  15. Защо броячът на времето не отчита правилно? 

Това се случва рядко, когато интернет-страницата не се зарежда нормално. Съветваме Ви да презаредите страницата (Ctrl + F5) или направо F5. За подробности относно това прегледайте темите във форума.
 
 

  16. Какво означава знака "24" до продукта? 

Знакът "24" показва, че търгът не завършва в края на работното време на сайта, а продължава докато някой не направи последно (печелившо) наддаване.
 

  17. Какво става, ако направя наддаване в 23:59 ч. (ако аукциона приключва в 24:00 ч.)? В такъв случай ще спечеля ли автоматично търга? 

Не, но може да го спечелите на следващия ден, тъй като търговете които спират в 24:00 ч., продължават на следващата сутрин.
 

  18. Как да разбера, че е приключил аукциона? 

Аукциона приключва, когато няма повече наддавания докато брояча за обратно броене достигне 00:00. Системата изписва автоматично, че търгът е приключил и изписва победителя.